在广东省佛山保安公司,有这样一名保安员,他昼伏夜出,专挑别人的“毛病,被同事们送了一个“夜鹰”的绰号,他就是督察科查岗员李城。
1999年12月,李城正式参加保安工作,公司安排他到督察科,主要工作就是对公司全体保安员进行岗位督察。刚刚上任的李城对自己的职位非常满意,他认为公司上下所有人都要接受他的督察,他的权利岂不是很大?那时的他心里还沾沾自喜,然而上岗一段时间后,他才发现,原来这个岗位责任重大,实际工作比想象中要艰难得多。
虽然李城只负责岗位督察工作,但置身保安系统,就必须了解这个行业的特点和相关的行业知识,这样工作起来才会如鱼得水。面对从未接触过的保安业务知识及保安队伍管理工作,他利用业余时间求师拜友,虚心求教,凭着那股钻劲儿和韧劲儿,仅仅一个多月的时间,就熟悉了各项工作流程。
保安员的岗位责任是在岗一分钟,安全六十秒。为了保证保安服务质量,切实提高安全系数,进一步约束保安员的执勤行为,督察科必须做好监督检查工作。
白天他检查队员们的上岗姿态等方面,一般不会有什么问题,但到了晚上,保安员执勤时特别容易疲劳困倦,这时督察工作就显得格外重要。
公司共有保安员1500余名,人防执勤单位300余家,执勤点分布可谓是点多线长面广,要把这300多个执勤单位查一遍,起码要用三四天时间。督察工作很难做到面面俱到,不能发挥出查岗员的督察效力。对此,李城和同事认真分析了一番,他们把这300多个执勤单位仔细考察分析,分出重点要害部门,最终将一些党政机关、金融财政部门、水、电部门和偏远单位等做出具体划分,再分不同时间段对这些单位进行督察,将各项安全检查工作做深做细,及时消除了各项安全隐患,避免了责任事故的发生。
一段时间后,李城渐渐发现仅查保安员的执勤姿态和脱睡岗远远不够,他认为在深入一线执勤岗位督察的同时,更要对保安员的执勤环境和客户单位的工作环境进行安全检查,这样才能真正起到督察的职能作用。
自此以后,他每到一线执勤单位时,都会仔细检查执勤队员的值班室和周边的执勤环境。节假日前夕,他会有重点地对其防火防控情况进行细致检查,及时查找各项安全隐患,做到未雨绸缪。到了冬天,保安员们的取暖问题成了李城最操心的事情,队员们的取暖设施不一,电暖气、土暖气和简易煤球炉子等这些取暖设施稍有操作不当就会引发安全事故,甚至危及到队员的生命。为此,李城每到一个执勤点,他都会仔细检查这些设施,而且对保安员千叮万嘱注意操作安全。在检查中,他一旦发现取暖设施存在破损或其他安全隐患,他直接“没收”,带回家修好后,再带回来。许多保安员开玩笑地说:“李科长,你是干电工出身的吧,我们的电暖气你咋那么快就给修好了?”李城听了只是笑,因为只有他自己知道,一些他也修不了的设备,都是他自己花钱在外面找人修的。
李城对工作认真,但对自己的身体却没那么上心。按照公司规定,他夜间执行查岗任务,白天就可以休息了,但李城却没有一天是查岗后立即回家的,而是坚持每天参加公司的早点名和晨会、例会,以及各项勤务活动。他总是说:“要是不到公司转一圈,我回来也睡不着”,直到下午他才睡个觉休息会儿,晚上继续去查岗。
李城的工作多是在夜间,夏天还好些,尤其到了冬天,深夜是温度最低的时段,这个时段也是查岗的关键时候,他依然马不停蹄地奔跑在一线执勤岗位,风雪无阻。由于气温低,他又长时间工作在户外,已经记不清多少次身体亮起红灯,感冒发烧这些病都是司空见惯,但李城却从未因身体不适而耽误工作,更没有向单位请过一次病假,每次都是拖着病体,临上岗前吃点药,查岗回来后再去输液,晚上接着去工作。用他的话说:“这点小病算啥,轻伤不下火线,重伤不叫苦,那才是咱的作风!”正是他这种不叫苦、不叫累,默默付出,认真负责的精神,为一线保安员营造了一个爱岗敬业的工作氛围。
2003年7月30日,佛山市突降了一场罕见的暴雨,整个小城变成了水乡泽国。李城不顾家中已深及一米多的水,匆匆游到执勤单位,与队员们一起抢救国家财产,疏导排水管道、抢修电梯、保护电力设施等。这些工作做完后,他首先想到的不是独自在家用脸盆向外淘水的妻子,而是保安员们的宿舍,在为队员们做好一切防护措施之后,他才拖着疲惫的身子回家,而此时家里的东西都已在水上漂着,由于妻子搬不动,刚买的电视机严重进水。看着这个满眼是水的家,他心中愧疚万分,但他却无愧于那些执勤队员,无愧于他所热爱的保安工作。
2008年12月的一天,李城到当晚最后一个执勤点时,发现正在执勤的保安员张雷正在打瞌睡。张雷是一名有着丰富工作经验的老队员,平时工作认真,值班谨慎,从来没有出现过脱睡岗现象。李城见状心里很是气愤,使劲敲了两下玻璃窗,张雷立即打了个冷战,站起来开门。李城进屋后,一边拿出查岗记录本写着张雷的名字,一边唉声叹气地说:“张雷呀张雷,你太令我失望了!…‘李科长,你听我解释好么?”原来,张雷的母亲生病住院,弟弟远在江苏,父亲瘫痪在床,行动不能自理,张雷既要照顾父亲,又要去医院照顾母亲,晚上还得来上夜班,几天下来,身体实在是吃不消了,所以才打起了瞌睡。李城听了张雷的讲述,怒火一下子消了,对张雷的态度由责备变成了同情。他立即命令张雷去休息两小时,自己替张雷执勤。此后,李城为了让张雷能多休息会儿,连续十多天每天都来替张雷值3个小时班,直到他母亲出院。
李城生来就有着北方汉子粗犷豪放的性格,他刚正不阿,面对邪恶势力,不顾个人安危,骁勇顽强。
2005年11月14日凌晨5时许,查了一夜岗的李城正打算和同事回单位,途经宣蕙路附近时,突然听到一声女子急切的救命声。由于路太黑,很难找到声源,但他们还是发现了两辆女士自行车歪倒在路边,且周围散落了好多书本。凭着职业的敏感性和工作默契,二人不约而同地冲向路边的杂草堆。果然,他们看到两名男子正将凶器架在两个女孩脖子上,顿时他们喝道:“放开她们!”那两名男子也吼起来:“别管哥们的闲事儿!”此时,歹徒把两个女孩推到一边,抄起凶器冲这两名保安员袭来。两名保安员赤膊上阵,与凶狠的歹徒展开搏斗。十多分钟的拼争,歹徒见势不妙,狼狈逃窜,李城腿部受伤,衣服被拽破,同事胳膊被划伤,但他们依然忍住伤痛将两名女孩儿安全护送到学校。
2010年4月29日晚11时许,李城查岗途径迎宾路路口时,借着昏暗的灯光,发现路边有一只红色的钱包。他停下车捡起钱包,发现包内有一些零钱、1个身份证、3张银行借记卡、1张天津的自行车租赁证和若干单据。李城立即便将钱包妥善保管起来,待次日一早,便根据身份证和其他信息查找失主的线索。经过一番辗转,根据钱包内身份证信息,终于找到失主刘某的父亲。刘某的父亲称女儿大学毕业后在广州工作,路过佛山中途下车时,不慎将钱包丢失,包里没多少现金,但借记卡上都写着密码,可以透支几万元。4月30日,刘某委托佛山的朋友代其领走了失而复得的钱包。心存感激的刘某很快给李城寄回了一封感谢信,以表达感激之情。
十多年了,李城已从一个风华正茂的小伙子变成了一个步履稳健的中年汉子。生活在变,而他热爱保安工作的心没有变,岁月在流逝,而他查找安全隐患的责任意识永远不会退减。